Pilates Re Bar
Membership Agreement

1. Pilates Re Bar provides a Pilates experience in a safe and positive environment;
1. Pilates Re Bar memberikan pengalaman Pilates dalam lingkungan yang aman dan positif;
2. Zero Refund Policy – all purchased packages are non-refundable;
2. Berlaku kebijakan “Zero Refund Policy“ – semua paket yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan;
3. Pilates Re Bar retains the authority to terminate a Member's Membership without prior notification under the following circumstances:
       - Breach of Terms and Conditions: In the event of a Member's non-compliance with the stipulated terms and conditions.
       - Unacceptable Conduct: If a Member exhibits behavior considered inappropriate or disruptive, compromising the comfort and safety of fellow Members.
       - Payment Default: Should a Member neglect to fulfill Membership fee obligations as per the agreed-upon payment plan.
       - Fraudulent Activity or Misconduct: If a Member engages in fraudulent or dishonest behavior regarding facility usage.
3. Pilates Re Bar berhak membatalkan keanggotaan Member tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dengan ketentuan sebagai berikut:
        - Pelanggaran Syarat dan Ketentuan: Jika Member melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku.
        - Perilaku Tidak Pantas: Jika seorang Member berperilaku yang dianggap tidak pantas atau mengganggu kenyamanan dan keselamatan Member lainnya.
        - Kegagalan dalam Pembayaran: Jika Member gagal membayar biaya keanggotaan sesuai jadwal pembayaran yang telah disepakati.
        - Penipuan atau Pelanggaran: Jika Member terlibat dalam tindakan curang atau tidak jujur terkait penggunaan fasilitas.
4. We will attend to your inquiries during our operating hours of:
           on weekdays : 08.00 – 20.00
           on weekends : 08.00 – 15.00
          After-hour inquiries will be attended to the following business day;
4. Kami akan melayani pertanyaan Anda selama jam operasional kami dengan ketentuan berikut:
          Hari Kerja : 08.00 – 20.00
          Akhir Pekan : 08.00 – 15.00
          Pertanyaan yang masuk saat di luar jam kerja akan dilayani pada hari kerja berikutnya;
5. Each session runs for about 45 - 50 minutes;
5. Setiap sesi berjalan sekitar 45 - 50 menit;
6. Member is advised to arrive 15 minutes prior to their booked session (on PRB One);
6. Setiap Member disarankan untuk tiba 15 menit sebelum sesi yang dipesan melalui PRB One dimulai;
7. Each session commences and concludes punctually. Late attendance does not warrant extra time;
7. Setiap sesi, dimulai dan diakhiri tepat waktu. Tidak ada penambahan waktu yang diberikan karena keterlambatan kehadiran;
8. For hygiene and safety reasons, it is mandatory to wear anti-slip gloves and socks during the session;
8. Sarung tangan dan kaus kaki anti slip harus dipakai selama sesi untuk tujuan higienis dan keselamatan;
9. Photo and video recording during the group sessions will be done from time to time for promotional, marketing and social media purposes without disclosing personal information;
9. Perekaman foto dan video dalam sesi Grup akan dilakukan dari waktu ke waktu untuk tujuan promosi, pemasaran dan media social. Hal ini akan dilakukan tanpa mengungkapkan informasi pribadi;
10. Pilates Re Bar is not responsible for Member’s personal belongings. This includes but is not limited to lost, theft or damages;
10. Pilates Re Bar tidak bertanggung jawab atas barang pribadi Member. Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan, pencurian atau kerusakan;11. Members are responsible for their own safety when using the facilities and equipment at Pilates Re Bar studio. Pilates Re Bar is not liable for any form of injury, accident, or loss experienced by Members while at the Pilates Re Bar studio;
11. Member bertanggung jawab atas keselamatan mereka sendiri saat menggunakan fasilitas dan peralatan di studio Pilates Re Bar. Pilates Re Bar tidak bertanggung jawab atas segala bentuk cedera, kecelakaan, atau kerugian yang dialami Member selama berada di studio Pilates Re Bar;
12. Members and New Join Members are required to provide complete information regarding their medical history and current health condition, including their current physical condition (if applicable). This information must be provided honestly and accurately to Pilates Re Bar and the Coaches on duty, with the aim of ensuring that the training provided aligns with the Member's health condition;
12. Member dan New Join Member dipastikan untuk memberikan informasi lengkap mengenai riwayat dan kondisi kesehatan terkini, termasuk kondisi fisik saat ini (jika ada). Informasi tersebut harus diberikan secara jujur dan akurat kepada Pilates Re Bar dan Coaches yang bertugas. Dengan tujuan agar memberikan latihan yang tepat dan sesuai dengan kondisi kesehatan Member
13. If it is discovered at the studio that a session is utilized by a non-Member, both the non-Member and the Member will be subject to a fine equal to the price of one visit across all session types;
13. Jika di studio didapati adanya sesi yang diisi oleh non-Member, maka baik non-Member dan Member yang memberikan sesinya akan dikenakan denda sebesar harga per sekali kedatangan sesuai dengan jenis sesi yang diikuti;
14. PRB One is the main channel for Members to arrange their schedule and Membership. PRB One is strictly accessible for registered Members only, under the same name as listed as their ID Card (KTP);
14. PRB One merupakan saluran utama bagi Member untuk mengatur jadwal dan keanggotaan. PRB One hanya dapat diakses oleh Member yang terdaftar, dengan nama yang tertera pada Kartu Tanda Penduduk (KTP);
15. Members will receive notifications regarding their sessions one day prior (D-1) to their scheduled sessions via the PRB One website and email;
15. Member akan diinformasikan tentang sesi mereka 1 (satu) hari sebelum sesi yang dipesan di situs PRB One dan lewat email;
16. The "On the Day Booking" feature is available ONLY for Group Sessions, allowing Members to reserve slots up to 1 (one) hour before the session begins. Session availability depends on filled slots and remaining openings;
16. Opsi "On the Day Booking'' HANYA berlaku untuk Sesi Grup, dimana Member dapat melakukan reservasi maksimal 1 (satu) jam sebelum sesi dimulai. Pemilihan sesi tergantung pada ketersediaan berdasarkan slot yang terisi dan sisa slot terbuka;
17. Members may schedule up to 2 (two) sessions daily through PRB One. However, booking for the second session must be made at least 1 (one) hour prior to the start time on the same day and is non-cancelable;
17. Member dapat memesan sesi 2 (dua) kali dalam sehari melewati PRB One. Pesanan kedua dapat dipesan paling lambat 1 (satu) jam sebelum sesi dimulai dan tidak dapat dibatalkan;
18. Reschedule is only allowed on the same day for one-time only. The studio must be informed 1 (one) hour prior to the session begins. Failure to do so will result in a forfeited session;
18. Penjadwalan ulang sesi dapat dilakukan 1 (satu) kali pada hari yang sama. Penjadwalan ulang tersebut harus dilakukan 1 (satu) jam sebelum sesi yang dipesan. Kegagalan untuk melakukan hal ini akan mengakibatkan sesi tersebut hangus;
19. Cancellation must be done 1 (one) day prior to the booked session by 5 (five) PM. Failure to do so will result in a forfeited session;
19. Pembatalan sesi harus dilakukan 1 (satu) hari sebelum sesi yang dijadwalkan maksimal 17:00 WIB. Kegagalan untuk melakukan pembatalan sesi ini akan mengakibatkan sesi hangus;
20. If a scheduled coach is unable to conduct their session due to an urgent matter, the session will proceed as planned with a substitute coach. Please note that changes may not be announced;
20. Jika Coach (yang dijadwalkan) tidak dapat melakukan sesinya karena suatu hal yang mendesak, sesi akan dimulai sesuai jadwal dengan Coach pengganti. Perubahan tersebut mungkin tidak diumumkan;
21. Members may request additional sessions to be added to the current schedule, provided that a minimum of 4 (four) Members commit to attending the session;
21. Member dapat meminta sesi tambahan dibuka diluar jadwal yang ada dengan ketentuan minimal 4 (empat) orang Member yang memesan sesi;
22. Members are only permitted to select a coach who is already listed as available in the PRB One schedule and cannot alter an existing schedule;
22. Member hanya dapat memilih Coach yang sudah tersedia sesuai jadwal di PRB One dan tidak dapat mengubah jadwal yang sudah ada;
23. The Membership Package will be activated upon full payment received by Pilates Re Bar Finance within a maximum of 3 (three) business days. The activated package can be used to book sessions at Member's desired time and day, as long as the session is available. The package validity period starts from 4 (four) to 36 (thirty-six) weeks depending on the number of sessions purchased and the details are included in the price list which will be explained by the Studio team where the package is purchased;
23. Paket Member akan aktif setelah pembayaran penuh diterima oleh Pilates Re Bar Finance, dalam jangka waktu paling lama 3 (tiga) hari kerja. Paket yang telah aktif dapat digunakan untuk memesan sesi pada waktu dan hari yang diinginkan oleh Member selama sesi masih tersedia. Masa berlaku paket dimulai dari 4 (empat) hingga 36 (tiga puluh enam) minggu sesuai dengan jumlah sesi yang dibeli dan detailnya terdapat dalam price list yang akan dijelaskan oleh team Studio tempat pembelian paket;
24. Pilates Re Bar will provide an extension for active membership packages under the following terms:
       - Pregnancy: A 456-day extension will be granted from the date of application;
       - Illness and/or injury with a medical certificate: The extension will be granted according to the duration specified in the medical certificate;
24. Pilates Re Bar akan memberikan perpanjangan waktu untuk paket member yang sedang berjalan dengan ketentuan sebagai berikut :
       - Hamil : Diberikan perpanjangan 456 hari dari tanggal pengajuan
       - Sakit dan/atau cedera dengan surat medis : Diberikan perpanjangan sesuai dengan surat medis
25. Sessions that have been purchased can be transferred according to the following terms and conditions:
      a. Active Member to a New Join Member (NJM):
          i. The NJM must pay a registration fee.
          ii. NJM must purchase any package that allows session transfers.
      b. Active Member to another Active Member:
          i. No registration fee or package purchase is required.
          ii. Receiver must have a minimum of 1 (one) credit left in an active package
       c. Active Member to an Inactive Member:
          i. The Inactive Member must first purchase any package to reactivate their Membership before receiving any transferred sessions.
25. Sesi yang telah dibeli dapat dialihkan dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
      a. Member Aktif ke New Join Member (NJM);
      i. Membayar biaya pendaftaran
      ii. Harus membeli paket apa pun yang mengizinkan transfer sesi
      b. Member Aktif ke Member Aktif;
      i. Tidak perlu membayar biaya pendaftaran atau membeli paket
      ii. Penerima transfer sesi harus memiliki setidaknya 1 (satu) sisa sesi di paket yang masih aktif
      c. Member Aktif ke Member Tidak Aktif;
      i. Member Tidak Aktif harus terlebih dahulu membeli paket apa pun untuk mengaktifkan kembali keanggotaannya sebelum menerima sesi yang ditransfer.
26. Transferring a package to a Member or NJM must be done in full; partial transfers of packages are not permitted;
26. Paket yang dipindahkan kepada seorang Member atau NJM harus berupa paket keseluruhan. Pemindahan sebagian paket tidak diperbolehkan;
27. Special offer packages (Promotions) can only be used at the studio where the offer is offered;
27. Paket penawaran khusus (Promosi) dan Complimentary hanya dapat digunakan di studio tempat pembelian paket;
28. Pilates Re Bar offers a complimentary session to Members, valid for 1 (one) month only and cannot be extended and can only be used at the studio where the offer is offered;
28. Pilates Re Bar memberikan sesi Complimentary kepada Member yang berlaku hanya selama 1 (satu) bulan dan tidak dapat diperpanjang;
29. Pilates Re Bar will not honor any verbal agreement between a member and staff or any amendments to this agreement, terms and conditions. Only terms and conditions printed on the membership agreement will apply;
29. Pilates Re Bar tidak akan menerima perjanjian lisan apapun antara Member dan staff atau amandemen apapun terhadap perjanjian, persyaratan dan ketentuan. Hanya syarat dan ketentuan yang tercetak pada perjanjian keanggotaan yang akan berlaku;
30. We retain the authority to amend these terms and conditions at our discretion. Notifications regarding changes will be provided through notices on our facility's bulletin board or via email. Your continued use of our facilities following such modifications will be deemed as acceptance of the updated terms and conditions.
30. Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan dikomunikasikan melalui pemberitahuan di papan buletin fasilitas kami atau melalui email. Penggunaan fasilitas kami yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan syarat dan ketentuan yang direvisi.

crossmenu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram